¡Patas arriba en Adiestramente! 🐾 ¡Aquí nos apasionan los accesorios para perros, y estamos convencidos de que tanto tú como tu amigo peludo van a ladrar de felicidad con cada compra! Pero si necesitas devolver algo, ¡No te estreses! Solo escríbenos a [email protected] en los primeros 14 días después de recibir tu pedido, y haremos todo lo posible para que estés contento.

Nuestro equipo de atención al cliente, tan genial como un cachorro juguetón, te guiará paso a paso para devolver el artículo. Solo asegúrate de que esté en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y documentos incluidos, (¡Ni mordido por tu perro🤣!).

Eso sí, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de productos personalizados (como ese collar único con el nombre de tu perrito).

Si un producto llega dañado, avísanos en un plazo de 5 días. Una vez transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones por roturas o daños.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de artículos dañados por un manejo poco amigable.

Para devolver un artículo, envíanos un correo a [email protected] y escoge la empresa de transporte que prefieras (siempre que no sea un San Bernardo mensajero). Asegúrate de que el paquete esté bien protegido, certificado y asegurado. Los gastos de envío serán responsabilidad del cliente. No aceptaremos paquetes que no cumplan con estas condiciones.

Por favor, envía tu devolución a:

Adiestramente c/l’Horta Nord, 8, 46600, Alzira, Valencia (España)

Una vez que recibamos tu devolución, el proceso puede tomar hasta 14 días hábiles. Te enviaremos un correo para confirmar que se ha procesado y solicitar tu número de cuenta bancaria para el reembolso.

Si pagaste con tarjeta, el reembolso llegará al banco emisor en un máximo de 14 días hábiles.

Si usaste PayPal, se reembolsará a la misma cuenta.

Si compraste contra reembolso, te devolveremos el dinero vía Bizum, transferencia bancaria o con un descuento en un bono.

¿Quieres cambiar o cancelar un pedido? Envíanos un correo a [email protected] con tu nombre completo y solicitud. Nuestro equipo, siempre dispuesto a lanzarse por un frisbee, estará más que feliz de ayudarte. ¡Gracias por elegir Adiestramente!